商品の販売、配送、送料などについて（販売規約）
このページでは AIK グループ各社（エイ・アイ・ケイ、専門教育出版、ICA 国際会話学院）が販売する商品のご購入方法や配送、送料、キャンセルなどについて説明します。なお、当社の商品をご購入されるお客様は、事前に以下の規約(以下、本規約と呼びます)をお読みいただき、ご理解、ご承知の上でご利用くださるようお願いいたします。
１. ご注文の流れ
- ご希望の商品を電話、FAX、電子メールなどで当社に注文してください。
- （FAX や電子メールでご注文の場合）当社から注文の確認のご連絡を折り返しさせていただきます。
- 代金を指定の口座に入金してください。
- 入金が確認されしだい、商品を発送いたします。
- 商品のお受け取り（お取引の完了）
２. ご注文の方法
商品のご注文は次の３つの方法で行うことができます。
a. FAX
- 「FAX 用注文フォーム」（クリックすると新しいページが開きます）を印刷してください。
- フォームに必要事項をご記入の上、当社に FAX を送信してください（FAX 番号：03-3565-3441）。「注文フォーム」をご利用にならない場合は、お客様のお名前と電話番号、商品を送付する住所、ご注文の商品名、冊数を必ずご記入下さい。
- お客様の FAX を受け取り次第、当社よりご注文の確認の連絡を電話か FAX、電子メールのいずれかでさせていただきます。
b. 電子メール
お客様のお名前と商品をお送りする住所、電話番号、ご注文の商品名、必要な数（冊数）をご記入の上、当社に電子メールを送信してください。お客様の注文メールを受け取り次第、当社よりご注文の確認の連絡を電話か FAX、電子メールのいずれかでさせていただきます。なお、メールでのご注文の際には、スパムメールとの混同を防ぐためにお手数ですが必ず件名に『商品注文』とご記入ください。よろしくお願いします。
c. 手紙や郵便でのご注文
手紙にお客様のお名前と商品をお送りする住所、電話番号、ご注文の商品名、必要な数（冊数）をご記入いただき、当社にお送りください。手紙を受け取り次第、当社よりご注文の確認の連絡を電話か FAX、電子メールのいずれかでさせていただきます。
d. 書店でのお求め（日本語関連の書籍のみ）
日本語学習用の教科書、参考書は、全国の協力書店でお求めになることができます。詳しくは、協力いただいている書店のリストをご覧ください。
2. 代金について
a. 商品の代金について
当社のホームページ上で表示されている商品の価格は、指定されていない限りすべて本体価格を表示してあります。商品をお買い求めの際には、このほかに消費税（必要がある場合のみ）と商品の重さや数に応じた送料がかかります。
ご購入代金（お振込み代金） ＝ 商品の本体価格 ＋ 消費税 ＋ 送料
b. 消費税について
消費税は本体価格の５パーセントです。なお、小数点以下の数字は切り捨てます。
c. 送料について
当社では原則として商品の発送にヤマト運輸と日本郵便を利用しています。送料は商品と包装（梱包材や緩衝材を含む）の総重量によって変化します。ご注文の際に当社までご確認ください。また、送料には包装費が含まれます。
海外発送の場合、手数料として送料の５％を頂戴します。
当社のホームページ上にある「書籍カタログ」に表示されている送料は、１冊あたりの価格になります。複数冊をご注文される場合には当社にお問い合わせください。
4. 代金のお支払いについて
ご購入代金はすべて前金で頂いております。下記の口座にお振込みください。お振込みにかかる手数料はお客様のご負担になります。なお、お客様からのご入金の確認まで通常３～４営業日ほどかかります。
株式会社 専門教育出版（口座名）
| 銀行 | UFJ銀行 | 新宿新都心支店 | 普通預金 342430 |
|---|---|---|---|
| 銀行 | りそな銀行 | 新宿西口支店 | 普通預金 2369674 |
| 銀行 | 第一勧業信用組合 | 目白支店 | 普通預金 3983030 |
| 郵便 | 日本郵便 | 郵便振替 00170-7-35760 |
5. 発送について
a. 発送の方法について
当社では原則として商品の発送にヤマト運輸と日本郵便を利用しています。複数冊のご注文を受けた場合、まとめて発送いたします。ただし、在庫の状況によっては、お客様にご連絡し同意を得た上で別々に発送することもあります。その際、それぞれに応じた送料がかかります。なお、速達配達などを別途希望されるお客様は当社にお問い合わせください。
b. 注文した商品がお手元に届くまでの時間
商品代金のご入金が確認されしだい、速やかに商品を発送をいたします。目安としてご入金から３～５営業日程度とお考え下さい。発送事情または事故等によってお届け日数が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
c. 商品が届かない場合
代金のお振込みをされたにも関わらず２週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが当社にご連絡下さい。ヤマト運輸、または、日本郵便に連絡し直ちに商品の追跡調査を行います。
6. 返品・キャンセルについて
当社ではお客様が商品を一度受け取った後の返品は受け付けておりません。ただし、万一商品に落丁や乱丁などがあった場合には、当社にご連絡の上、当社に商品をお送りください。速やかに良品とお取替えさせていただきます。お客様が負担された送料は同額の切手にてお支払いいたします。
注文上の誤りによって注文のキャンセルを希望される場合には当社にご連絡ください。発送前であれば、発送をすぐに中止し頂いた料金を返金いたします。その際にキャンセル料などは一切かかりません。ただし、すでに発送後の場合は返金いたしません。
7. 学校、法人のお客様からのご注文について
書籍を大量にご注文される場合や学期始めなどで期日までに納品を希望されるお客様はあらかじめご連絡ください。
8. 海外からのご注文について
ご注文される前に当社にご確認ください。
9. 18歳未満のお客様からのご注文について
当社では、18歳未満のお客様がご注文をされる場合には、保護者の方の同意書をご提示いただくことがございます。
連絡先（特定商取引に関する法律に基づく表示）
株式会社 エイ・アイ・ケイ
代表取締役 鎌田 篤
〒161-0032 東京都新宿区下落合2-14-1
電話 03-3565-2421 | FAX 03-3565-3441
株式会社 専門教育出版
代表取締役 鎌田 篤
〒161-0032 東京都新宿区下落合2-14-1
電話 03-3565-3071 | FAX 03-3565-3441
株式会社 ICA 国際会話学院
代表取締役 鎌田 忠子
〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-22-13
電話 03-3984-2476 | FAX 03-3986-0088
制定 2000年1月19日
改訂 2010年1月10日